Syarat, Ketentuan dan Kebijakan Privasi 2017-10-12T15:55:59+00:00

Apa yang bisa anda dapatkan dari agen imigrasi Australia resmi?

Saran profesional mengenai pilihan jalur migrasi yang bisa anda lalui.

Agen migrasi resmi memiliki pengetahuan mendetail mengenai hukum dan prosedur imigrasi Australia.

Mereka wajib memberikan anda penilaian kualifikasi yang sebenar-benarnya dan memberikan jalur migrasi yang sesuai dengan kualifikasi anda.

Seorang agen migrasi Australia hanya bisa memberikan anda informasi secara akurat jika anda memberikan mereka semua informasi yang dibutuhkan tentang anda dengan sebenar-benarnya.

Setelah anda memilih jalur migrasi terbaik yang bisa anda ikuti, agen migrasi anda akan memberikan anda kontrak tertulis.

Kontrak dan Biaya Jasa

Begitu agen migrasi Australia resmi setuju untuk memberikan anda bantuan profesional, maka agen migrasi resmi akan memberikan anda persetujuan tertulis berisi detil-detil dari jasa yang mereka tawarkan.

Kontrak yang diberikan nantinya akan berisi daftar visa yang anda ajukan (contoh, student subclass 572 visa).

Kontrak juga menyebutkan biaya-biaya yang harus dibayar untuk pengurusan visa anda. Agen anda wajib memasukkan hal lain yang harus anda bayar kedalam kontrak, seperti:

  • Biaya aplikasi ke Department of Immigration and Border Protection (The Department),
  • Biaya aplikasi ke Migration and Refugee Division of the Administrative Appeals Tribunal,
  • Biaya pemeriksaan medis, dan
  • Biaya penilaian kualifikasi.

Kontrak anda juga harus memberitahukan anda cara dan tenggat waktu pembayaran.

Anda diharuskan untuk membaca kontrak anda dengan sesama sebelum menyetujui dan menandatanganinya. Ketika anda menandatangani kontrak yang diberikan, anda resmi menjadi klien dari agen migrasi resmi Australia terkait.

Kode Etik

Semua agen imigrasi Australia resmi diwajibkan mengikuti kode etik yang telah ditentukan. Ini berarti agen tersebut harus melaksanakan kewajiban yang ditetapkan dalam kode etik. Agen yang anda pilih akan memberikan anda salinan kode etik jika anda memintanya.

Panduan Konsumen

Ketika anda menandatangani kontrak, agen migrasi terkait harus memberikan anda salinan panduan konsumen. Panduan konsumen mencakup salinan ringkasan dari kode etik, apa yang bisa anda dapatkan dari agen imigrasi Australia resmi, penjelasan apa yang Office of the Migration Agents Registration Authority lakukan, dan bagaimana caranya melaporkan sesuatu kepada MARA jika terjadi hal yang tidak diinginkan.

Kemitraan anda dengan agen imigrasi resmi Australia

Agen imigrasi resmi Australia bekerja untuk anda, tapi mereka membutuhkan kerjasama dari pihak anda. Anda diharuskan bersikap kooperatif dengan agen imigrasi anda dan merespon segala permintaan mereka selama dalam ambang batas kewajaran dan profesionalisme.

Anda harus mengetahui bahwa agen imigrasi pilihan anda diwajibkan untuk melapor kepada Department Migration and Refugee Division of the Administrative Appeals Tribunal segala informasi yang mereka butuhkan untuk mengesahkan aplikasi visa anda.

Setelah pengajuan visa anda diserahkan kepihak Imigrasi, agen anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tambahan sebelum tenggat waktu yang diberikan. Jika anda tidak memberikan informasi tersebut sebelum dari tenggat waktu yang ditentukan maka aplikasi visa anda bisa ditolak. Jadi anda wajib merespon permintaan agen migrasi anda dengan segera.

Agen anda harus memberikan anda pedoman cara menghubungi mereka disaat jam kerja berlangsung. Mereka tidak diwajibkan untuk merespon pertanyaan anda diluar jam kerja yang berlaku.

Pelaporan Ke Pihak Klien

Agen anda harus memberitahukan anda secara tertulis tentang sejauh mana proses pengajuan visa anda. Beberapa proses pengajuan visa bisa berlangsung lebih lama dari biasanya sehingga ada kalanya pihak agen imigrasi resmi tidak memiliki sesuatu yang bisa dilaporkan kepada anda.

Diskusikan dengan agen imigrasi anda mengenai berapa banyak waktu yang diperlukan dan apa saja yang harus anda lakukan saat proses pengajuan aplikasi visa berlangsung.

Agen anda juga wajib melapor hasil pengajuan anda sesegera mungkin setelah mendapatkan jawaban dari pihak imigrasi Australia.

Perbedaan Pendapat

Perbedaan pendapat terjadi ketika keputusan atau tindakan yang dilakukan oleh agen imigrasi dipengaruhi oleh faktor personal.

Agen imigrasi resmi wajib menaruh kepentingan anda diatas kepentingan mereka sendiri untuk menghindari situasi dimana perbedaan pendapat bisa terjadi.

Dibawah ini merupakan contoh dimana perbedaan pendapat bisa terjadi, agen imigrasi dalam contoh ini mendahulukan kepentingan pribadi mereka diatas kepentingan dari klien mereka:

Seorang agen imigrasi yang memiliki perjanjian dengan sebuah institusi pendidikan dimana mereka mendapatkan uang disetiap orang yang melanjutkan pendidikan diinstitusi pendidikan tersebut setelah mendapatkan visa pelajar Australia. Sebelumnya agen imigrasi terkait menyarankan anda bahwa institusi pendidikan ini adalah yang terbaik untuk anda setelah anda mendapatkan visa anda.

Salah satu anggota keluarga dari agen migrasi terkait memiliki saham disebuah perusahaan. Agen tersebut menyarankan anda untuk berinvestasi diperusahaan tersebut untuk memenuhi beberapa persyaratan pembuatan visa.

Jika agen anda merasa terjadi perbedaan pendapat atau conflict of interest selama proses pengurusan visa anda, maka mereka diharuskan untuk memutuskan bahwa mereka tidak bisa lagi bekerja untuk anda.

Pemutusan Kontrak

Kontrak anda bisa diberhentikan oleh anda atau agen imigrasi anda jika kedua pihak telah mencapai kesepakatan.

Jika agen imigrasi memutuskan untuk memutuskan kontrak dengan anda, maka pihak agen imigrasi resmi wajib memberikan pemberitahuan tertulis.

Ketika kontrak diberhentikan, agen anda wajib memberikan anda invoice atau pernyataan tertulis yang menunjukkan layanan-layanan yang telah mereka berikan kpada anda dan uang yang harus dibayarkan untuk membayar layanan-layanan tersebut.

Anda berhak mendapatkan uang anda kembali jika sebelumnya terdapat layanan-layanan yang tercantum pada perjanjian namun tidak diberikan oleh agan migrasi anda.

Agen anda wajib mengabarkan anda dalam tujuh hari semua dokumen-dokumen milik anda. Namun jika agen anda adalah seorang pengacara, mereka dapat mengajukan dokumen anda sebagai jaminan terhadap biaya layanan-layanan yang anda dapatkan namun belum anda bayarkan.

Kebijakan Privasi

Demi kelancaran proses pemesanan dan pembayaran sesi konsultasi via online.

ONEderland Consulting berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi anda yang anda berikan diwebsite www.kerjadiaustralia.com.au.

Kebijakan ini mendeskripsikan apa saja data pribadi yang kami gunakan dan bagaimana kami menjaga data tersebut. “Data Pribadi / Informasi Pribadi” disini diartikan sebagai informasi seperti nama, alamat dan nomor hape yang bisa digunakan untuk mengidentifikasikan data diri seseorang.

Dikarenakan privasi anda sangat penting bagi kami, ONEderland Consulting menerapkan beberapa peraturan dasar:

Informasi apa saja yang kami kumpulkan.

Kami tidak membutuhkan data pribadi anda untuk memberikan anda akses untuk mengunjungi atau menjelajah isi website ini. Data pribadi anda hanya dibutuhkan saat anda mengirimkan pertanyaan atau melakukan proses pembayaran untuk memudahkan proses selanjutnya (Verifikasi pembayaran atau konsultan kami menjawab pertanyaan anda.)

Jagalah kerahasiaan data pribadi anda dengan tidak menuliskan nama lengkap anda dikolom yang bisa dibuka untuk umum seperti kolom komentar.

Untuk kemudahan dan kenyamanan anda saat mengunjungi website ini, kami menggunakan fitur yang bernama “cookie.” Fitur ini adalah file yang ditempatkan oleh browser anda kedalam piranti penyimpanan data. Cookies berfungsi untuk mengetahui apakah anda adalah seorang pengunjung tetap atau tidak dan apakah anda ingin menyimpan data diri anda untuk keperluan pembayaran jasa yang lebih mudah atau tidak.

Anda bisa menonaktifkan cookies jika anda tidak ingin informasi pribadi anda kami simpan.

Bagaimana ONEderland Consulting menggunakan informasi anda?

ONEderland Consulting berhak menggunakan, membagikan atau memberikan data anda kepada pihak ketiga untuk keperluan statistik, pemrosesan pembayaran, pencegahan tindak penipuan, pelayanan konsumen, studi demografis, dan untuk keperluan pengembangan konten dari website kerjadiaustralia.com.au kedepannya.

Jika anda sebelumnya mendapatkan pelayanan yang memuaskan dari ONEderland Consulting, maka kami berhak meminta dan menampilkan testimonial anda dihalaman website kami. Kami hanya menampilkan nama dan asal ditestimonial anda.

ONEderland Consulting tidak akan memberikan data pribadi anda tanpa sepengetahuan anda, kecuali :

Mendapatkan perintah dari pihak berwenang dalam konteks pemasalahan hukum,
Dibutuhkan untuk menjaga hak, properti, dan keselamatan dari data ONEderland dan penggunanya atau
Sebelumnya telah dijelaskan pada syarat dan ketentuan serta kode etik agen imigrasi untuk keperluan penyediaan jasa agen imigrasi resmi Australia.

Korespondensi

ONEderland Consulting akan mengirimkan anda newsletter tiap bulannya berisi informasi terbaru mengenai informasi seputar Australia. Anda berhak untuk mendapatkan pilihan berhenti mendapatkan newsletter bulanan kami sebagai gantinya.

Pihak Ketiga

Situs pihak ketiga tidak dijalankan oleh pihak manajemen ONEderland Enterprise dan ONEderland Consulting tidak bertanggung jawab akan praktik privasi, keamanaan maupun konten dari website pihak ketiga tersebut.

Jika anda merasa pihak ketiga menggunakan data pribadi anda bisa menghubungi kami untuk mengecek apakah kerjasama ONEderland Consulting dengan pihak ketiga harus dilanjutkan.

Keamanan Data Anda

Data anda kami simpan didalam database yang dikelola oleh penyelanggara jasa hosting terkemuka di Indonesia dan Australia. Akses ke database tersebut sangat terjaga. Namun kami tidak bisa menggaransi jika terjadi sesuatu terhadap database tersebut seperti serangan hacker dan lain-lain karena berada diluar dari kewenangan dan kendali kami.

Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi

Dengan mengunjungi www.kerjadiaustralia.com.au anda mengetahui dan menyetujui bahwa kebijakan ini bisa berubah sewaktu-waktu/

Perubahan terhadap kebijakan privasi ini akan kami terapkan pada laman ini dan anda diharapkan untuk mengetahui adanya perubahan terhadap kebijakan privasi ini sebelum anda mengakses situs ini.

Jika anda tidak menyetujui kebijakan privasi kami maka disarankan untuk segera mundur dari situs ini dan menghapus data – data yang anda masukkan kedalam kolom komentar yang bisa diakses untuk publik.

Kontak

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat, Ketentuan & Kebijakan Privasi dari website ini, silahkan menghubungi kami di yuk@kerjadiaustralia.com.au.